Pempengaruh media sosial dan usahawan, Kim Seri menjelaskan sebab nombor telefon yang dikongsikannya di media sosial tidak dapat dihubungi.
Banyak dapat mesej dari orang tak kenal
Menerusi perkongsian di IG Story, Kim Seri atau nama sebenarnya Seri Azlina menjelaskan bahawa dia telah menerima banyak mesej daripada orang yang tidak dikenali.
Ujar Kim, nombor telefon tersebut didedahkan bertujuan untuk memudahkan urusannya membayar balik wang pelanggan yang didakwa terbabit dengan dakwaan penipuan pelancongan ke Korea Selatan.
Untuk yang bertanya kenapa nombor WhatsApp yang tak dapat dihubungi, saya minta maaf kerana kesilapan mendedahkan nombor tersebut kepada umum.
Kami menerima ratusan mesej sehari dan bukan daripada pelanggan yang memohon refund. Jadi, buat masa ini kami terpaksa menutup nombor tersebut.
Biarlah kami sendiri yang menghubungi para pelanggan kami.
Dah mula proses ‘refund’
Sementara itu, Kim Seri juga memaklumkan dia kini sudah mula melakukan proses ‘refund’ secara berperingkat kepada para pelanggannya.
Dah buat group WhatsApp dan mulakan proses ‘refund’ untuk trip Disember 2024 dulu dan seterusnya saya akan buat untuk ‘trip’ akan datang.
‘Trip’ akan datang tu bukan bermaksud ‘trip’ baharu yang akan dibuka. Saya tak buka ‘trip’ baharu.
Maksud saya, ‘trip’ yang sudah ada tapi akan berlepas pada bulan Januari dan Februari 2025.
Saya dahulukan proses ‘refund’ untuk ‘trip’ Disember 2024 dulu.
Tambah Kim Seri, dia juga akan memberikan kerjasama yang sebaik mungkin terhadap siasatan yang dilakukan ke atasnya.
Terdahulu, tular beberapa video dan hantaran dimuat naik beberapa individu di media sosial yang dipercayai menjadi ‘mangsa’ kepada pakej pelancongan yang ditawarkan Kim Seri.
Difahamkan, individu tersebut telah berdepan dengan pelbagai masalah sepanjang trip percutian ke Korea Selatan dan masalah itu mula timbul sejak mereka masih berada di Malaysia.
