Sejak beberapa dekad ini, konsep komunikasi telah berubah seiring dengan perubahan zaman. Sebelum ini, komunikasi melibatkan persisian lisan, bahasa tubuh, nada suara, dan reaksi wajah sebagai medium utama.
Namun kini, hanya tulisan atau satu gambar di halaman media sosial sudah cukup menjadi syarat utama bagi interaksi manusia.
Mula-mula dengan menonton pengisytiharan kemerdekaan melalui televisyen hitam putih hingga semua rakyat mampu mengikuti perkembangan terkini hanya melalui laman sosial pada telefon bimbit sahaja.
Komunikasi hari ini berbeza kerana ruang ulasan dan kritikan dapat diberikan dengan bebas, berbeza dengan komunikasi sebelum ini yang hanya melibatkan tontonan dan suara.
Pada zaman ini, semua orang bebas mengulas apa sahaja isu, yang boleh menimbulkan pelbagai kontroversi, kritikan sensitif, buli, dan permusuhan yang boleh menggoyahkan keharmonian negara.
Sebagai contoh, seorang pelakon remaja, Puteri, telah memadamkan ratusan komen negatif dalam akaun Instagramnya setiap hari kerana tidak mahu menbiarkan hidupnya dicemari dengan ayat-ayat penghinaan seperti ‘pengemis’, ‘budak flat’, ‘muka sampah’, dan budak kampung tak perlu acah cakap Inggeris.
Puteri, yang lebih mesra disapa Aqish, menyatakan bahawa tindakan tersebut dilakukannya kerana percaya bahawa media sosial adalah tempat bagi seseorang untuk bersuara tanpa gangguan pihak luar.
“Setiap hari, saya akan memadamkan lebih daripada 300 komen terutama sekali yang menghina pendidikan saya,” katanya.
“Komen negatif tidak kelihatan dalam media sosial saya kerana saya akan padam atau sekat.
“Saya anggap media sosial saya sebagai kampung dan diari. Ia tempat selamat bagi saya, jadi tidak mungkin saya akan biarkan mereka berkampung dalam media sosial saya,” katanya menerusi video dalam aplikasi TikTok.
Nama penuh Puteri Balqis Azizi menjelaskan bahawa ramai individu juga mengejeknya apabila bertutur dalam bahasa Inggeris.
Beliau berpendapat bahawa semua orang perlu mempelajari bahasa lain kerana ia adalah sebahagian daripada pengetahuan untuk digunakan pada masa depan.
“Apabila saya bertutur dalam bahasa Inggeris dan orang mengejek, saya akan terus menyekat. Saya dapat komen seperti ‘pengemis’, ‘budak flat’, ‘muka sampah’ atau budak kampung yang tidak perlu cakap Inggeris. Belajar bahasa lain juga penting sebagai ilmu pengetahuan. Orang putih pun belajar bahasa Melayu kerana mereka mahu menimba ilmu dari kita. Jadi, apa salahnya kita belajar bahasa lain? Kita tidak wajar menganggap bahasa kedua kita sebagai kebanggaan negara mereka,” ujarnya.
Aqish juga mengakui bahawa dia mempunyai masalah dalam berinteraksi sosial yang menyebabkan dirinya menjadi dingin apabila berhadapan dengan orang ramai.
Keburukan ini telah mengakibatkan beliau menerima hentaman dan kritikan yang boleh meruntuhkan semangatnya. Malangnya, ini juga turut menjejaskan gangguan psikologi dan emosinya yang seterusnya membawa ke tindakan yang tidak rasional.
Berikutan logiknya, tiada seorang pun yang ingin berdepan dengan tekanan ketika menjadi sasaran kritikan. Oleh itu, adalah tanggungjawab masyarakat untuk menangani situasi tersebut dengan penuh perihatin.
