Institut Ejen Hartanah Malaysia (MIEA) melahirkan rasa kesal terhadap kenyataan perkauman seorang ejen hartanah terhadap pelanggannya.
Presiden MIEA Tan Kian Aun memberitahu Malaysiakini bahawa persatuan itu kecewa dengan ejen itu – yang telah dipecat oleh syarikat hartanah Juwai IQI – dan berkata ejen itu tidak sepatutnya menilai bakal penyewa berdasarkan kaum.
Tan berkata ejen itu telah bertindak secara tidak profesional dan melanggar tatakelakuan yang ditetapkan yang mengawal amalan ejen hartanah.
“Profil penyewa hendaklah berdasarkan kriteria lain seperti sifat perniagaan, keupayaan untuk membayar sewa, penggunaan hartanah, latar belakang perniagaannya dan sebagainya.
“Dia (ejen) sepatutnya kekal profesional dan fokus pada perkara yang penting dan bagaimana boleh memberi perkhidmatan terbaik kepada masyarakat awam.
“Kod kelakuan adalah untuk memastikan semua ahli MIEA dapat memberikan perkhidmatan yang sama rata dan tidak mendiskriminasi mana-mana orang atas sebab bangsa, warna kulit, umur, keupayaan fizikal badan, kewarganegaraan, status keluarga atau identiti jantina mereka,” katanya dalam respons kepada Malaysiakini malam tadi.
Komen Tan dibuat selepas pengguna X @kalvinderks_ mendakwa bahawa ejen terbabit mendiskriminasi orang India dan Punjabi.
Kalvin berkata respons ejen itu terhadap pertanyaannya pada mulanya baik, tetapi dia mula bersikap kurang ajar selepas mendapat tahu nama dan bangsanya.
Dia juga berkongsi tangkapan skrin perbualan WhatsApp di X, yang antara lain memaparkan ejen berkenaan menyatakan dia tidak mahu berurusan dengan orang India atau Punjabi.
Tingkah laku yang tidak boleh diterima
Juwai IQI sejak itu telah memecat ejen itu dan menegaskan dia tidak lagi mewakili dan berkhidmat kepada syarikat itu.
Syarikat hartanah itu juga memohon maaf kepada Kalvin melalui X atas kelakuan ejen itu yang tidak boleh diterima.
“IQI ialah syarikat antarabangsa dengan pasukan pengurusan daripada pelbagai latar belakang, bangsa dan agama.
“Kakitangan dan ejen kami datang dari semua lapisan masyarakat dan latar belakang, kami tidak membenarkan atau bertolak ansur dengan sebarang bentuk diskriminasi.
“Kami tidak mempunyai toleransi terhadap diskriminasi dan perkauman dan akan bertindak paling keras menentangnya,” kata syarikat itu.
Ejen yang kini dipecat itu juga berkongsi permohonan maaf secara terbuka kerana menghina Kalvin dan warga India dan Punjabi Malaysia yang lain.
“Apa yang saya lakukan adalah salah sama sekali. Saya sedar sikap dan tingkah laku saya salah sama sekali. Sekali lagi, saya ingin meminta maaf kepada semua yang berasa tidak selesa.
“Saya rasa peranangai saya kurang ajar dan tidak menghormati semua orang. Saya akan berhenti kerja sekarang sehingga saya belajar menjadi manusia (yang lebih baik),” katanya dalam klip yang disiarkan di X.
Sementara itu, Tan mengingatkan rakan ejen hartanahnya supaya melayan setiap bakal pelanggan secara adil dan memberi peluang yang sama kepada mereka.
“Kita semua akan saling menghormati dan memahami antara kita untuk memahami semua orang supaya kita dapat menjalankan perniagaan dengan aman dan harmoni yang memberi manfaat kepada semua pihak tanpa mengira kaum atau bersikap diskriminasi,” tambahnya.
Malaysiakini telah menghubungi Menteri Perumahan dan Kerajaan Tempatan Nga Kor Ming untuk mendapatkan ulasan.
