Agen pelancongan yang tidak bertauliah kerap kali menawarkan pakej umrah dengan harga yang murah kepada jemaah. Namun, apabila jemaah tersebut sudah membayar deposit, agen tersebut tiba-tiba menghilangkan diri. Pada bulan lalu, seorang agen pelancongan telah ditahan di Lapangan Terbang Antarabangsa Kuala Lumpur kerana disyaki menipu 200 jemaah umrah. Beliau telah menggunakan wang tersebut untuk menghidupi gaya hidup mewahnya. Kejadian ini menimbulkan kebimbangan dan kemarahan orang ramai terutamanya golongan jemaah umrah yang terkesan.
Selain itu, Kementerian Pelancongan, Kesenian dan Budaya turut mengambil tindakan dengan menyiasat kes-kes penipuan yang melibatkan agen pelancongan yang tidak berdaftar. Langkah pencegahan yang telah dibuat termasuklah menarik balik lesen agensi yang terbabit serta menghentikan operasi agensi tersebut. Kejadian penipuan ini telah menjejaskan imej negara dalam bidang pelancongan. Masyarakat tempatan dan luar negara menjadi teragak-agak untuk melaksanakan ibadah umrah di Malaysia.
Bagi memastikan keselamatan dan keberkesanan umrah dapat dijamin, Kementerian telah memberikan amaran bahawa mereka yang terlibat dalam kes penipuan akan dikenakan tindakan undang-undang yang berat. Selain itu, jemaah juga dinasihatkan agar lebih berwaspada dalam memilih agen pelancongan yang akan menguruskan perjalanan umrah mereka. Mereka perlu menyemak kelulusan dan rekod agensi tersebut sebelum membuat sebarang pembayaran.
Kerajaan turut menggesa masyarakat agar menjauhi agen pelancongan yang menawarkan pakej umrah dengan harga yang jauh lebih murah daripada yang ditawarkan oleh agensi yang sah. Kehadiran agen pelancongan yang tidak berdaftar sememangnya menjadi ancaman kepada industri pelancongan negara. Tindakan tegas dan kerjasama daripada masyarakat amat diperlukan untuk memastikan penipuan seperti ini tidak berulang lagi di masa akan datang.
Bagi memastikan keamanan dan keredaan jemaah, Kementerian juga sedang dalam proses untuk menyediakan senarai agen pelancongan yang sah dan berdaftar untuk memudahkan masyarakat membuat pilihan yang bijak. Mereka juga telah memperkenalkan aduan dalam talian bagi membolehkan orang ramai membuat aduan sekiranya terdapat agen pelancongan yang mencurigakan. Ini adalah salah satu langkah proaktif yang diambil untuk menangani masalah penipuan dalam industri pelancongan negara.
Diharap dengan langkah-langkah yang diambil oleh pihak berkuasa dan kesedaran masyarakat yang semakin meningkat, kes-kes penipuan agen umrah boleh dikurangkan. Ini juga akan memastikan keamanan dan keberkesanan ibadah umrah dapat dijamin untuk semua jemaah yang ingin menjalankan ibadah tersebut. Oleh itu, semua pihak perlu bekerjasama untuk menjaga kepentingan dan keselamatan jemaah umrah agar mereka tidak menjadi mangsa penipuan yang tidak bertanggungjawab.
